SOS por mensagem: Homem surdo aciona Guarda Municipal pelo WhatsApp e mobiliza operação em Porto Alegre q3jj
Ocorrência mostra a importância da inclusão digital em situações de risco e reforça ações da GM para atendimento ível c2f5d
Na noite de sábado (7), uma ocorrência inusitada chamou a atenção em Porto Alegre: um morador surdo utilizou o WhatsApp para acionar a Guarda Municipal, relatando uma possível invasão na sede da Sociedade dos Surdos do RS, situada no bairro Jardim Botânico. O pedido foi direcionado ao número oficial de atendimento da GM. 682x5g
Sem possibilidade de ligação por telefone, o cidadão escreveu: "Sou surdo e não posso fazer ligação. Estou pedindo ajuda, por favor. Duas pessoas entraram aqui e estão agindo de forma estranha." O Centro Integrado de Coordenação de Serviços da Cidade (Ceic-POA) recebeu a mensagem e rapidamente iniciou a triagem da solicitação.
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O atendimento foi feito por um servidor do Ceic com fluência em Libras, que manteve o contato com o denunciante até a chegada dos agentes da Guarda Municipal ao local. Após verificação, não foram localizados os indivíduos apontados na denúncia.
Segundo a corporação, o caso reforça o compromisso com a inclusão no atendimento emergencial. A Guarda Municipal está implementando canais alternativos, como videochamadas, mensagens de texto e intérpretes de Libras, visando um e mais efetivo a pessoas com deficiência auditiva. O número emergencial da GM segue sendo o 153.
Com a informação PMPA.
